Question en attente de réponse
rechargement impossible?
NRJ mobile votre rechargement n'a pu être effectué et ne sera donc pas facturé, veuillez réessayer dans quelques instant .donc j'ai essayé plusieurs fois sans résultat Je pense à un problème de réseau
Réponse
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Bonjour Gilbert,
J'ai effectivement pu voir sur votre ligne que vous aviez fait une demande de rechargement par SMS.
Cette demande a eu comme réponse "Erreur : (37276) Le contenu du message pour recharger n'a pas une valeur attendue."
Cela signifie que lors de votre réponse, vous avez inscrit dans le sms un mot ou un chiffre que notre ordinateur n'a pas compris.
Je vous invite donc à vérifier le contenu de votre demande de rechargement. Si vous le faites en réponse à un SMS que nous vous avons envoyé, veillez à répondre par une des propositions qui vous sont faites dans ce sms.
N'hésitez pas à revenir vers nous si jamais vous avez d'autres questions.
À très vite sur votre site Assistance Mobile.
Thibault, Conseiller Assistance Mobile
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