Bonjour Sabrina,
Si vous n'avez pas rempli les paramètres manuellement, mais que vous avez constaté leur présence, je vous conseille de les refaire manuellement.
Il arrive que cela cause une mise à jour des données sur votre mobile, qui active les services internet et MMS.
Si vous aviez déjà fait ces paramétrages à la main, je vous invite à procéder à une réinitialisation complète de votre mobile.
Vous pouvez utiliser un compte microsoft pour sauvegarder vos données et ne rien perdre dans l'opération.
Après la réinitialisation, les points d'accès Web et MMS sont automatiquement rapatriés depuis le réseau.
Je vous invite à me faire un retour ensuite pour me dire si vos services fonctionnent.
Bonne journée,
Antoine, Conseiller Assistance Mobile
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