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Question en attente de réponse
Bonjour,
Aprés avoir activé ma sim discount en ligne et transmis les documents justificatifs , la sim n'est toujours pas fonctionnelle aprés 24h ,quand j'essaye d'appeller ça me met: " non enregistrer sur le reseau " alors que le reseau existe .
Que dois-je faire? . Merci
Réponses
Bonjour Aghilas,
Je constate que votre ligne n'est à ce jour pas encore activée car il nous manque votre pièce d'identité et votre IBAN.
Afin de valider votre souscription, je vous invite à les envoyer depuis votre espace client. Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/1220798.
Merci pour votre compréhension et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Bonne journée,
Julien, Conseiller Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
Bonjour Julien B.,
Je vous informe que j'ai bien envoyé ma pièce d'identité ainsi que mon IBAN j'ai joint ces documents au niveau de mon espace client.
Bonjour Aghilas,
Nous avons pris connaissance de vos messages et vous avons répondu sur un autre fil de discussion via le lien suivant : http://www.assistance-mobile.com/questions/1490742.
Nous vous invitons à en prendre connaissance sur votre boite mail et ne pas ouvrir de nouveaux fils afin de faciliter les échanges.
Merci de votre compréhension.
Bonne fin de journée
Merci,
Julien, Conseiller Assistance Mobile
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