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Question en attente de réponse

Pourquoi passage en débit réduit ?

IRENE S.
IRENE S.

IRENE S.

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Mon débit est réduit alors que je n'ai utilisé 3go sur le nouveau dispositif de 10 Go

Réponses

MARIE-CLAUDE D.
MARIE-CLAUDE D.

MARIE-CLAUDE D.

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http://www.assistance-mobile.com/questions/1475130-donnees-utilisees-facturees

Bonne chance avec votre problème, cela fait des semaines que je reçois les memes excuses et que je suis sous débit réduit.

Bonjour Irène,

Afin de vous apporter une réponse personnalisée pour votre incident d'accès à Internet, je vous invite à consulter l'e-mail envoyé à l’adresse enregistrée sur votre profil Assistance Mobile. N'hésitez pas à vérifier les onglets « Spams » et « Courriers indésirables » pour le retrouver.

Très bonne journée.

Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Irène,

Suite à la confirmation du Service Informatique le 10 novembre 2017, votre incident d'accès à Internet est définitivement résolu.

Afin de vous dédommager pour la gêne occasionnée, un geste commercial vous a été attribué. Cette remise apparaîtra sur votre prochaine facture.

Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
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Koumaren R.
Koumaren R.

Koumaren R.

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Equipe

Bonjour Marie-Claude,

Je constate que l'incident est résolu et qu'une réponse vous a été apportée en privé, via le post : http://www.assistance-mobile.com/questions/1475130.

Restant à votre disposition.

Bonne journée,
Koumaren, Conseiller Assistance Mobile

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IRENE S.
IRENE S.

IRENE S.

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Merci pour la rapidité de la prise en charge de ce problème de débit réduit. Tout a été solutionné en moins de 24 heures.

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