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Comment fait on pour arrêter la facturation de téléchargement Gallery svp ? Merci

PATRICK B.
PATRICK B.

PATRICK B.

Niveau
0
5 / 100
points

Sur ma dernière facture il apparaît téléchargement Gallery. Je ne sais pas du tout comment j’ai fait pour m’abonner. Merci de votre aide. Mr Brun

Anaïk L.
Anaïk L.

Anaïk L.

Niveau
5
37850 / 40000
points
Equipe

Bonjour Patrick,

Ces services, indépendants de l'opérateurs sont souvent souscrits sans le vouloir en télé chargeant un contenu multimédia (sonnerie, logo...) ou en participant à un jeu.
Vous retrouvez ces informations sur notre FAQ :

http://www.assistance-mobile.com/questions/728771-telechargement-gallery

Il est désormais possible de résilier ces services facturés par le biais de votre ligne, depuis votre Espace Client :

  • Sur l'onglet "Forfait et options", sélectionner "Gérer vos options et services".
  • Dans le bloc "Vos services de contenu (SMS+, Internet +)", cliquer sur le bouton "Résilier vos services".

Une fois la résiliation validée, vous recevez un SMS de confirmation.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.
Je vous souhaite un bon week-end.

Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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