Question en attente de réponse
19,90€ payé et deja 7 jours sans réseau ??
Déjà 7 jours sans pouvoir utiliser mon téléphone car je n’ai aucun réseau. Est ce qu’il est vraiment justifié de me facturer 19,90€ alors que je ne peux ni appeler ni envoyer de sms.. ?
Réponses
Bonjour Céline,
Effectivement, je constate un incident avec la commande d'une nouvelle carte SIM.
A réception de la nouvelle carte SIM, je vous invite à revenir vers nous pour qu'on puisse l'activer et qu'on vous attribue un geste commercial.
Bonne journée,
William, Conseiller Assistance Mobile
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Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Bonjour Céline,
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Bonne journée,
William, Conseiller Assistance Mobile
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Bonjour Céline,
Effectivement, je constate un incident avec la commande d'une nouvelle carte SIM.
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Bonne journée,
William, Conseiller Assistance Mobile
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Bonjour Céline,
Effectivement, je constate un incident avec la commande d'une nouvelle carte SIM.
A réception de la nouvelle carte SIM, je vous invite à revenir vers nous pour qu'on puisse l'activer et qu'on vous attribue un geste commercial.
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William, Conseiller Assistance Mobile
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