Question en attente de réponse
non accés à l'espace client
Bonjour, j'ai perdu mon mobile et j'ai suspendu ma ligne NRJ MOBILE via le serveur vocal mais je n'arrive pas à accéder à mon espace client pour commander une autre carte sim. On me demande le code initial et ça ne fonctionne pas, le compte est bloqué désormais et je n'ai toujours pas accès à mes services, merci de votre aide.
Réponse
Bonjour Yohann,
J’ai pris en compte votre message, mais ma collègue Anaïk traite actuellement votre demande sur un autre fil de discussion.
Je vous invite à en prendre connaissance en cliquant sur le lien suivant et à ne pas ouvrir de nouveaux fils afin de faciliter les échanges. Je vous remercie de votre compréhension.
Lien : http://www.assistance-mobile.com/questions/1491637-compte-bloque-faire-debloquer
Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
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