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Question en attente de réponse

activate option international ?

HELENE B.
HELENE B.

HELENE B.

Niveau
0
11 / 100
points
Nom de l'auteur
HELENE B.
Nombre de réponses
2 réponses
Date
9 novembre 2017
il y a plus de 6 ans
Consultations
consultée 13 fois
question
q

I dont have an email address to contact "service client" to activate the option "international" to my forfait.

Réponses

Chloé G.

Chloé G.

Niveau
7
77300 / 180000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Chloé G.
Date
réponse
r

Bonjour David,

Si vous souhaitez activer votre Option Internationale, je vous invite à continuer notre échange par messages privés.

N'hésitez pas à consulter l'e-mail envoyé à l'adresse e-mail renseignée sur votre profil Assistance Mobile, en vérifiant vos onglets "Spams" et "Courriers indésirables" pour le retrouver.

Je vous souhaite une bonne journée.

Chloé, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

Chloé G.

Chloé G.

Niveau
7
77300 / 180000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Chloé G.
Date
réponse
r

Bonjour David,

Suite à notre échange par messages privés, je vous confirme :

  • avoir résilié votre Option "Blocage des usages premium",
  • et avoir activé votre Option Internationale "Blocage Web".

Le délai de prise en compte est de 2 à 24 heures. Une fois l'Option "Blocage des usages premium" résiliée, il n'est plus possible de la réactiver.

De plus, vous trouverez toutes les informations nécessaires concernant les Options Internationales via la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/728779-partir-etranger

Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Chloé, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

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