Le site Assistance des clients mobile pour les marques : Crédit Mutuel Mobile | CIC Mobile | NRJ Mobile | Auchan Telecom | Cdiscount mobile
Question en attente de réponse
Bonjour,
Il y a déjà un premier sujet ici http://www.assistance-mobile.com/questions/1490672-pieces-jusitificatives-valides-jour
C'est vraiment lamentable de se comporter de la sorte surtout quand je vois le nombre de sujet qui concerne la validation des pièces, j'ai donc après un soit disant "pièces manquantes" alors que je ne peux plus uploader comme cela a déjà été fait envoyé également les pièces aux mails suivants : justificatifs@nrjmobiles.fr ainsi que eitse@e-i.com et aucun retour.
Pour récapituler:
C'est quoi cette gestion ??? J'ai déjà vu des systèmes bordéliques, mais pour le coup vous détenez la palme de l’incompétence, j'ai jamais vu un m'en foutisme pareil au près des "clients" ou "futurs clients".
J'aimerais donc savoir une bonne fois pour toute comment ça se passe ou vous êtes capable de prendre mes documents et de m'activer cette foutue ligne ou vous ne savez rien faire à part de belles publicités et dans ce cas vous m'indiquez rapidement la démarche pour que je reste chez mon opérateur actuel sans perdre mon numéro.
C'est quand même pas possible de travailler de la sorte, vous devriez avoir honte !!!
*"En attente de validation par un modérateur" depuis hier, un print screen est fait pour que choisir et 60 millions de consommateurs si ça n'aboutit pas !
Réponse
Bonjour Grégory,
Je constate qu'une réponse vous a été apportée par Céline via le post : http://www.assistance-mobile.com/questions/1490672.
Restant à votre disposition.
Bonne journée,
Koumaren, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
un anonyme a répondu
Grégory a posé une nouvelle question
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.