Bonjour Kahina,
J'ai bien pris en compte votre demande.
Suite à la consultation de votre ligne, je visualise les deux factures.
Celle d'un montant de 8,23 euros concerne la facture de mise en service. Elle n'est pas facturée sur un mois complet puisqu'elle débute le 23 octobre et se termine le 5 novembre, veille de la remise à zéro de votre offre.
La seconde facture s'est éditée suite à la mise à zéro de votre offre au 6 novembre. Elle débute le 6 novembre et se termine le 5 décembre.
Elle est émise sur votre espace client chaque mois 48 heures après le 6.
Pour plus d'informations, je vous invite à consulter les FAQ suivantes :
1. http://www.assistance-mobile.com/questions/728768-comprendre-facture
2. http://www.assistance-mobile.com/questions/728776-correspondent-2-premieres-factures
Pour régulariser votre facture, je vous invite à consulter la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/728769-payer-facture
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute demande.
En vous souhaitant une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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