Question en attente de réponse
comment débloqer mon téléphone?
Mon fils a joué avec le code de son téléphone et l'a bloqué. Pour le débloquer on me demande mon compte google. Ne me souvenant pas du mot de passe, je l'ai changé depuis un ordi. cependant, ca ne fonctionne toujours pas car le téléphone n'est pas connecté à internet. Comment faire?
Réponse
Bonjour Léna,
J'ai bien pris en compte votre demande.
Le numéro de mobile renseigné dans votre profil n'est pas reconnu par notre Service.
Sachez que nous traitons uniquement les demandes des clients provenant des opérateurs suivants :
- NRJ MOBILE
- CREDIT MUTUEL MOBILE
- CIC MOBILE
- COFIDIS MOBILE
- BLANCHEPORTE MOBILE
- AUCHAN TELECOM
- C LE MOBILE
- CDISCOUNT MOBILE
Dans le cas où vous n'êtes pas client de l'un de ses opérateurs mobiles, je vous invite à prendre contact avec le Service Client de votre Opérateur initial.
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute demande.
En vous souhaitant une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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