Bonjour Nathalie,
Je constate que vous avez pris contact avec le Support Technique afin de résoudre l'anomalie de votre réseau.
Le technicien a commandé une nouvelle carte sim, car elle n'était pas reconnue dans votre téléphone.
Dès réception de votre nouvelle carte sim, il faudra l'activer.
Vous trouverez plus d'informations sur ce thème en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/728763-activer-carte-sim
N’hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile si vous avez d’autres questions.
Bonne journée.
Jérémy, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.