Question en attente de réponse
activation ligne cdiscount
Bonjour,
Suite à ma commande de Cdiscount mobile,
j'ai envoyé les justificatifs demandés via l'espace client NRJ Mobile
et également sur l'adresse mail justificatifs@nrjmobile.fr fournie par Elise F.
Or je continue à recevoir des mails : Validation de votre commande / Etape 2 : validation
" Il nous manque des informations pour valider votre commande du 7/11/2017
Je viens de contacter le service client de NRJ Mobile (au 0 9************)
Or d’après une conseillère , ils n'ont pas accès à ma commande, et que je dois appeler le service client Cdiscount Mobile au ( 196019 ????). Or Cdiscount Mobile c'est NRJ Mobile.
Pouvez vous faire le nécessaire, afin de terminer cette commande rapidement ?
Bien à vous
david
Réponse
Bonjour David,
J'ai bien pris en compte votre demande.
Suite à la consultation de votre ligne, je visualise les pièces justificatives communiquées.
J'ai réalisé une relance auprès du service concerné. Je vous invite à patienter.
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute demande.
En vous souhaitant une bonne soirée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Réception d'appel "Inconnu" malgrès l'option "Présentation du numéro"
Pourriez vous vérifier que l'option "Présentation du numéro" est bien active sur ma ligne, car celle ci figure bien dans mes options activées, mais tous les appels entrant... -
Bonjour je n'arrive pas me connecter sur ma messagerie
Je n'arrive pas à me connecter sur ma messagerie téléphonique -
mécontentement???
Bonjour, Je suis assez mécontent car il y a quelques jours je vous ai posé une question et je n'ai toujours pas de réponseMoi aussi et impossible d avoir qui que se soit en ligne, c est dingue
-
