Question en attente de réponse
Bonjour, Pourquoi mes sms restent bloqués sur "envoi en cours" ?
Depuis hier mes sms restent bloqués sur "envoi en cours".
Je suis pourtant en illimité.
Hier, quand le problème a commencé j'étais en Suisse, mais le problème persiste depuis que je suis rentrée à Paris.
Merci d'avance pour votre réponse.
Réponse
Bonjour Dominique,
Je vois que vous avez activé l'option internationale le 10/11/2017. Le délai d'activation est de 24h à 48H si vous étiez déjà en Suisse.
Si l'incident SMS persiste en France, je vous invite à supprimer les sms en attente d'envoi et vérifier le centre SMS. Depuis le Huawei P8 Lite :
Sélectionnez l'application MESSAGERIE
Appuyez sur MENU (les 3 traits en bas à droite)
Appuyez sur PARAMÈTRES
Appuyez sur AVANCÉS
Appuyez sur CENTRE SMS CARTE 1(si votre carte SIM est placée sur le lecteur SIM 1)
Saisissez : +33771090909 et appuyez sur valider.
Ensuite, redémarrez votre mobile et essayez d'envoyer un SMS à votre propre numéro.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si l'incident se reproduit.
Bonne journée,
Laura, Conseillère Assistance Mobile
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