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Question en attente de réponse

Utilisation data qui s'envole ?

DIDIER C.
DIDIER C.

DIDIER C.

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points

Bonjour,

(J'ai essayé de poster ma question tout à l'heure depuis mon mobile, mais ça n'a pas fonctionné.)

J'ai un forfait Woot 100 Go depuis trois jours, mais selon mon espace Client, j'aurais déjà consommé plus de 10 Go de data, alors que j'ai seulement testé le partage de connexion sur mon iPhone 6, avant de mettre la SIM dans un vieil iPhone 4 (en 3G seulement, donc), lequel est à côté de moi en ce moment, en mode Avion...

Quelqu'un peut me dire comment entrer en contact avec un conseiller, et obtenir le détail de mes consommations data ?

Cordialement,

Didier

Réponse

Bonjour Didier,

J'ai bien pris en compte votre demande.

Suite à la consultation de votre ligne, je constate qu'un traitement pour une demande identique a été apporté.
Je vous invite à consulter mon retour en vous rendant sur le lien suivant : http://www.assistance-mobile.com/questions/1492755-usage-data-envole

N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute demande.
En vous souhaitant une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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