Question en attente de réponse
Pourquoi ne puis-je plus ni émettre ni recevoir des appels ?
Le réseau est indiqué en haut sur mon téléphone mais je ne peux ni émettre ni recevoir d'appels depuis le début de l'après-midi ainsi qu'hier soir.... ce n'est pas la 1ère fois et c'est extrêmement penible
Réponse
Bonjour Julien,
Je constate que des opérations de maintenance ont été réalisées sur l'antenne que votre mobile utilise.
Au vu des consommations réalisées sur votre ligne, je constate que les services SMS et internet étaient disponibles.
Aujourd'hui, tous les services sont fonctionnels à votre adresse et nous n'avons pas été informés de nouvelles opérations à venir sur l'antenne.
Si vous rencontrez à nouveau un dysfonctionnement identique je vous invite à revenir sur l'Assistance Mobile.
Bonne journée,
Antoine, Conseiller Assistance Mobile
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