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Question en attente de réponse

Problème avec les pièces justificatives ?

xavier G.
xavier G.

xavier G.

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Bonjour,
J'ai passer commande (n°******************) le 03/11/2017, il y a donc 7 jours. J'ai reçu à 2 reprises un mail me disant que des pièces justificatives étaient manquantes. Cependant sur le suivis de commande elles sont toujours en analyse.
Es-ce normal ? Que dois-je faire ? Puis-je savoir où en est ma commande actuellement ?
Dans l'attente de votre reponse,
D'avances merci.

Réponse

Bonjour Xavier,

J'ai bien pris en compte votre demande.

Je visualise que votre permis de conduire a été enregistré sur votre dossier en date du 07 novembre.
Sachez qu'une relance a été effectuée auprès du service concerné. Je vous invite à patienter.

N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute demande.
En vous souhaitant une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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