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Cette question a été résolue
J'ai payé ma facture et toujours bloqué
Bonjour Philippe,
Nous n'avons pas eu de retour de votre part, si votre demande est toujours d'actualité, vous pouvez répondre au mail qui vous a été envoyé.
Bonne journée,
William, Conseiller Assistance Mobile
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Réponses
Bonjour Philippe,
Afin de traiter votre demande, nous avons besoin de votre numéro de ligne.
Nous vous invitons à mettre à jour votre profil sur votre compte Assistance Mobile dans l'onglet "modifier votre profil" et à revenir vers nous par la suite.
Bonne journée,
William, Conseiller Assistance Mobile
Bonjour Philippe,
Votre demande est prise en charge. Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse e-mail.
Bonne journée,
William, Conseiller Assistance Mobile
Bonjour Philippe,
Nous n'avons pas eu de retour de votre part, si votre demande est toujours d'actualité, vous pouvez répondre au mail qui vous a été envoyé.
Bonne journée,
William, Conseiller Assistance Mobile
Bonjour Philippe,
Dans ce cas, pouvez-vous me donner les informations demandées dans le mail que je vous ai envoyé le 15/11/2017 à 11h52 ?
Merci beaucoup
William, Conseiller Assistance Mobile
Bonjour Philippe,
Afin de traiter votre demande, je vous invite à me faire parvenir les informations suivantes :
le numéro de ligne concernée,
l'adresse postale du titulaire de la ligne
le département de naissance du titulaire de la ligne
Merci beaucoup.
William, Conseiller Assistance Mobile
Re bonjours je monsieur le Luc Philippe j'ai modifier mon profile et j'ait
envoyés m'a facture par électronique
Le 14 nov. 2017 11:06, "William L." <contact@assistance-mobile.com> a
écrit :
Vous avez récemment été en contact avec notre service client sur
http://www.assistance-mobile.com/questions/1492953-proble...
<http://www.assistance-mobile.com/questions/1492953-proble...;
.
>
Votre opinion nous tient à coeur et nous aidera à améliorer nos services.
>
Nous vous prions de bien vouloir prendre une minute pour répondre à notre
questionnaire de satisfaction : http://dmel.io/s/wqh/bepoe4l4iauc86fg6w
Mon numéro de portable et 0771944120 et la Je peut plus appelé personne ni de sms
Bonjour Philippe,
Votre ligne est actuellement suspendue suite à un impayé. La facture s'est représentée le 05/12/2017 et la ligne sera remise en service le 5/12/2017.
Afin de la remettre en service immédiatement, vous pouvez payer par CB mais un doublon de paiement sera alors effectué et régularisé sur votre prochaine facture.
Merci de votre retour,
William, Conseiller Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
Bonjour Philippe,
Nous n'avons pas eu de retour de votre part, si votre demande est toujours d'actualité, vous pouvez répondre au post qui vous a été envoyé.
Bonne journée,
William, Conseiller Assistance Mobile
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Bonjour Philippe,
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Bonne journée,
William, Conseiller Assistance Mobile
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