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Question en attente de réponse

Comment faire pour être basculé du réseau SFR vers le réseau Orange ?

Josse M.
Josse M.

Josse M.

Niveau
0
6 / 100
points

Je viens de "Migrer" vers NRJ Mobile ; pour mon utilisation le réseau Orange est plus performant ( je viens de chez sosh et j'ai effectué des test de débit à mon domicile et sur mon lieu de travail. De plus faisant une heure de train par jour la ligne est mieux couverte par le réseau Orange).. Comment faire pour être basculé du réseau SFR vers le réseau Orange ?
Merci pour votre réponse
Cordialement

Réponses

Jérémy S.
Jérémy S.

Jérémy S.

Niveau
4
7210 / 12000
points
Equipe

Bonjour Josse,

Afin de vérifier votre couverture réseau sur votre secteur, je vais vous demander l'adresse de votre domicile.

Je vous ai donc envoyé un e-mail sur votre adresse communiquée lors de votre inscription sur l'Assistance Mobile.

Pour cela je vous invite à répondre en privé, par mesure de confidentialité.

Bonne journée,

Jérémy, Conseiller Assistance Mobile

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Jérémy S.
Jérémy S.

Jérémy S.

Niveau
4
7210 / 12000
points
Equipe

Bonjour Josse,

Suite à votre demande, une réponse vous a été apportée par le biais de votre adresse e-mail. En espérant que notre intervention vous permet de retrouver une qualité de service optimale.

Le cas échéant, n'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile.

Je vous remercie et vous souhaite une bonne journée.

Jérémy, Conseiller Assistance Mobile

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QUENTIN K.
QUENTIN K.

QUENTIN K.

Niveau
0
60 / 100
points

Bonjour,

Je souhaiterai accéder à la même requête. J'avais un forfait déjà chez vous sous le réseau Orange qui marchait niquel. J'ai changé pour un forfait moins cher et je pense avoir été remis sur le réseau SFR automatiquement (conséquence : 1 barre voire aucune, Internet lent, pas de H+ ou 4g...). C'est pour cela que j'aimerai retourner sur le réseau Orange.

Secteur 68 Cernay

En vous remerciant,

Cdt

Quentin

Jérémy S.
Jérémy S.

Jérémy S.

Niveau
4
7210 / 12000
points
Equipe

Bonjour Quentin,

Afin de vérifier votre couverture réseau sur votre secteur, je vais vous demander l'adresse de votre domicile.

Je vous ai donc envoyé un e-mail sur votre adresse communiquée lors de votre inscription sur l'Assistance Mobile.

Je vous invite à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.

Pour cela je vous invite à répondre en privé, par mesure de confidentialité.

Bonne journée,

Jérémy, Conseiller Assistance Mobile

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QUENTIN K.
QUENTIN K.

QUENTIN K.

Niveau
0
60 / 100
points

Bonjour
Je n'avais pas reçu votre message. J'ai mis à jour mon adresse mail pouvez-vous me renvoyer votre message ? Merci

Jérémy S.
Jérémy S.

Jérémy S.

Niveau
4
7210 / 12000
points
Equipe

Bonjour Quentin,

Je viens de vous faire parvenir les informations par mail.

Bonne journée.

Jérémy, Conseiller Assistance Mobile

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Jérémy S.
Jérémy S.

Jérémy S.

Niveau
4
7210 / 12000
points
Equipe

Bonjour Quentin,

Suite à votre demande, une réponse vous a été apportée par le biais de votre adresse e-mail. En espérant que notre intervention vous permet de retrouver une qualité de service optimale.

Le cas échéant, n'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile.

Je vous remercie et vous souhaite une bonne journée.

Jérémy, Conseiller Assistance Mobile

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