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Question en attente de réponse
Je viens de "Migrer" vers NRJ Mobile ; pour mon utilisation le réseau Orange est plus performant ( je viens de chez sosh et j'ai effectué des test de débit à mon domicile et sur mon lieu de travail. De plus faisant une heure de train par jour la ligne est mieux couverte par le réseau Orange).. Comment faire pour être basculé du réseau SFR vers le réseau Orange ?
Merci pour votre réponse
Cordialement
Réponses
Bonjour Josse,
Afin de vérifier votre couverture réseau sur votre secteur, je vais vous demander l'adresse de votre domicile.
Je vous ai donc envoyé un e-mail sur votre adresse communiquée lors de votre inscription sur l'Assistance Mobile.
Pour cela je vous invite à répondre en privé, par mesure de confidentialité.
Bonne journée,
Jérémy, Conseiller Assistance Mobile
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Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Bonjour Josse,
Suite à votre demande, une réponse vous a été apportée par le biais de votre adresse e-mail. En espérant que notre intervention vous permet de retrouver une qualité de service optimale.
Le cas échéant, n'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile.
Je vous remercie et vous souhaite une bonne journée.
Jérémy, Conseiller Assistance Mobile
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Bonjour,
Je souhaiterai accéder à la même requête. J'avais un forfait déjà chez vous sous le réseau Orange qui marchait niquel. J'ai changé pour un forfait moins cher et je pense avoir été remis sur le réseau SFR automatiquement (conséquence : 1 barre voire aucune, Internet lent, pas de H+ ou 4g...). C'est pour cela que j'aimerai retourner sur le réseau Orange.
Secteur 68 Cernay
En vous remerciant,
Cdt
Quentin
Bonjour Quentin,
Afin de vérifier votre couverture réseau sur votre secteur, je vais vous demander l'adresse de votre domicile.
Je vous ai donc envoyé un e-mail sur votre adresse communiquée lors de votre inscription sur l'Assistance Mobile.
Je vous invite à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.
Pour cela je vous invite à répondre en privé, par mesure de confidentialité.
Bonne journée,
Jérémy, Conseiller Assistance Mobile
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Bonjour
Je n'avais pas reçu votre message. J'ai mis à jour mon adresse mail pouvez-vous me renvoyer votre message ? Merci
Bonjour Quentin,
Je viens de vous faire parvenir les informations par mail.
Bonne journée.
Jérémy, Conseiller Assistance Mobile
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Bonjour Quentin,
Suite à votre demande, une réponse vous a été apportée par le biais de votre adresse e-mail. En espérant que notre intervention vous permet de retrouver une qualité de service optimale.
Le cas échéant, n'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile.
Je vous remercie et vous souhaite une bonne journée.
Jérémy, Conseiller Assistance Mobile
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