Bonjour Valentin,
Vous avez bien fait de réinitialiser votre mobile, c'était effectivement la première chose à faire dans votre situation.
Cette réinitialisation ayant été sans effet, nous allons devoir prendre en charge votre mobile en Service Après Vente.
Pour ce faire, je vais vous contacter par le biais de votre adresse mail, afin que nous puissions voir ensemble les points nécessaires à cette prise en charge.
À tout de suite !
Thibault, Conseiller Assistance Mobile
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