Question en attente de réponse
Le réseau Orange s'il vous plait ?
Bonjour,
Je viens de souscrire à l'offre Woot -100 Go- et je suis sur le réseau Bouygues ou SFR... Quoi qu'il en soit ces réseaux sont de mauvaise qualité - aussi bien là où je travaille qu'à mon domicile - et je souhaiterais passer sur le réseau Orange.
Est-il possible de me changer de réseau ? Merci ;)
Réponses
Bonjour Myriam,
Afin de vérifier votre couverture réseau sur votre secteur, je vais vous demander l'adresse de votre domicile.
Je vous ai donc envoyé un e-mail sur votre adresse communiquée lors de votre inscription sur l'Assistance Mobile.
Pour cela je vous invite à répondre en privé, par mesure de confidentialité.
Bonne journée,
Jérémy, Conseiller Assistance Mobile
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Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Bonjour Myriam,
Afin de vérifier votre couverture réseau sur votre secteur, je vais vous demander l'adresse de votre domicile.
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Bonne journée,
Jérémy, Conseiller Assistance Mobile
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Bonjour,
Je vous ai envoyé mon adresse par retour de mail hier et rien ne bouge.
Quand je suis au rez-de-chaussée je n'ai pas de réseau, je suis obligée de monter à l'étage.
Qu'en est-il ?
Merci de faire le nécessaire ou je serai dans l'obligation de changer d'opérateur.
Bonjour Myriam,
Suite à votre demande, une réponse vous a été apportée par le biais de votre adresse e-mail. En espérant que notre intervention vous permet de retrouver une qualité de service optimale.
Le cas échéant, n'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile.
Je vous remercie et vous souhaite une bonne journée.
Jérémy, Conseiller Assistance Mobile
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