Question en attente de réponse
Problème chargeur ou téléphone
Bonjour
Mon chargeur ne tient pas dans la prise de charge de mon téléphone Huawei p9 , j ai essayé un autre chargeur le problème est le même.la charge se fait tres mal.
Réponses
Bonjour Nicolas,
Si la prise de charge de votre mobile présente un défaut, nous allons effectuer une demande de prise en charge en service-après-vente.
Votre mobile est encore sous garantie constructeur, à condition que l'anomalie que vous rencontrez ne fasse pas suite à un choc ou un contact avec un liquide.
Je vous conseille par avance de réaliser une sauvegarde complète de vos données sur un support externe.
Je vous envoie un mail dans un souci de confidentialité, je vous invite à en prendre connaissance pour que nous fassions le nécessaire auprès du SAV.
Bonne journée,
Antoine, Conseiller Assistance Mobile
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Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Bonjour Nicolas,
Suite à notre échange, nous avons pu programmer une prise en charge afin de faire réparer votre mobile.
A bientôt sur l'Assistance Mobile,
Antoine, Conseiller Assistance Mobile
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Pourquoi ça prend minimum une journée pour pouvoir avoir accès a l’internet à chaque voyage en Europe hors la France ???
N’importe quel destination en Europe , ça prend minimum une journée pour avoir l’accès internet , normalement ça devrait être automatique . -
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