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Question en attente de réponse

Ma commande ainsi que ma signature électronique sont validées depuis le 02/11/17, depuis rien reçu. Blague ou quoi?

frederic D.
frederic D.

frederic D.

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Tous les documents demandés ont été envoyés par courrier. Par mail on me confirme que ma commande ainsi que ma signature électronique sont validées depuis le 02/11/17, mais on me demande également de scanner ou d'envoyer ma pièce d'identité, chose que g déjà faite. Depuis j'attends et rien n'arrive. On m'a bien retiré les 5 euros de la sim, là pas de problème comme par hasard. Ché pas pourquoi, je le sens moyen .

Réponse

Bonjour Frédéric,

Je ne retrouve aucune ligne avec le numéro communiqué.

Afin de traiter votre demande, nous avons besoin de votre numéro de ligne valide.

Nous vous invitons à mettre à jour votre profil sur votre compte Assistance Mobile dans l'onglet "modifier votre profil" et à revenir vers nous par la suite.

Bonne journée,

William, Conseiller Assistance Mobile

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