Question en attente de réponse
je ne recois plus de MMS
je n arrive plus a ouvrir mes mms ya marquer telecharger mais rien ne vient idem pour envoyer les mms y a marquer transfert et rien
Réponses
Bonjour Valérie,
Il n'y a pas d'incident signalé sur le réseau. Je vous invite à vérifier que les données mobiles sont activées sur votre téléphone :
Sélectionnez les PARAMÈTRES > CONSO DES DONNÉES et activez le curseur pour les données mobiles.
Si votre mobile est dual sim, activez également l'itinérance des données (gratuit en France Métropolitaine). Cliquez sur ce lien pour obtenir la manipulation : http://www.assistance-mobile.com/questions/1044040-active....
Contrôlez ensuite le paramétrage MMS et WEB :
- MMS : http://www.assistance-mobile.com/questions/890558-configurer-mms-yotaphone-2
- WEB : http://www.assistance-mobile.com/questions/890557-parametrer-internet-yotaphone-
Puis, supprimez les MMS en attente d'envoi et redémarrez votre smartphone.
Essayez d'envoyer un MMS à votre propre numéro et vous devez le recevoir.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si l'incident persiste.
Bonne journée,
Laura, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Bonjour Valérie,
Il n'y a pas d'incident signalé sur le réseau. Je vous invite à vérifier que les données mobiles sont activées sur votre téléphone :
Sélectionnez les PARAMÈTRES > CONSO DES DONNÉES et activez le curseur pour les données mobiles.
Si votre mobile est dual sim, activez également l'itinérance des données (gratuit en France Métropolitaine). Cliquez sur ce lien pour obtenir la manipulation : http://www.assistance-mobile.com/questions/1044040-active....
Contrôlez ensuite le paramétrage MMS et WEB :
- MMS : http://www.assistance-mobile.com/questions/890558-configurer-mms-yotaphone-2
- WEB : http://www.assistance-mobile.com/questions/890557-parametrer-internet-yotaphone-
Puis, supprimez les MMS en attente d'envoi et redémarrez votre smartphone.
Essayez d'envoyer un MMS à votre propre numéro et vous devez le recevoir.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si l'incident persiste.
Bonne journée,
Laura, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Bonjour. Réception MMS impossible sur DOOGEE N50
Bonjour. Nouvelle cliente chez vous, tout fonctionne correctement (envois/réception SMS, 4G), seul problème : impossible d'envoyer et de recevoir des MMS (quelque soit le... -
éviter dépassement tel et internet sur forfait cdiscount mobile 20Go en voyage en italie
avez vous une fiche pratique pour connaitre les risques de dépassement et autres frais dans le cadre d'un voyage en Italie et durant le vol en avion pour y aller -
Comment régler un soucis de camera avant flou ?
Ma camera avant est flou, j’ai beau nettoyer cela ne se règle pas et ça depuis le début que j’ai le téléphone. En observant l’objectif j’ai l’impression qu’il est fissuré ou...
-
