Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Cette question a été résolue

Code pormo ?

NOREDDINE H.
NOREDDINE H.

NOREDDINE H.

Niveau
0
41 / 100
points

Le code promo 40giga n'a pas été appliquer sur mon forfait
du 06**********

Bonjour Noreddine,

En l'absence de retour de votre part, je suppose que l'incident rencontré n'est plus d'actualité.

Dans le cas contraire, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.

Merci et à bientôt,

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

Non (1)

Oui (2)

67%

67% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Réponses

Bonjour Noreddine,

Je constate que votre ligne a été souscrite le 21/10, hors période de promotion.

Pouvez-vous m'indiquer quand est-ce que la carte SIM a été achetée auprès de Cdiscount ?

Dans l'attente d'un retour de votre part, je vous souhaite une bonne journée.

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Bonjour Noreddine,

Je n'ai pas eu de réponse à mon mail du 13/11.

Votre demande est-elle toujours d'actualité ?

N'hésitez pas à répondre directement via le mail que je vous ai envoyé.

Bonne journée !

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

NOREDDINE H.
NOREDDINE H.

NOREDDINE H.

Niveau
0
41 / 100
points

envoyer moi votre mail pour vous transmettre la facture Cdiscount en pièce jointe

Bonjour Noreddine,

Je ne comprends pas votre dernier retour.

Pouvez-vous m'indiquer la date à laquelle votre carte SIM Cdiscount a été achetée ?

Cette information est nécessaire afin que je puisse déterminer votre éligibilité à l'offre promotionnelle.

Dans l'attente d'un retour de votre part, je vous souhaite une très bonne journée !

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Bonjour Noreddine,

Je n'ai pas eu de réponse à mon mail du 17/11.

Votre demande est-elle toujours d'actualité ?

N'hésitez pas à répondre directement via le mail que je vous ai envoyé.

Bonne journée !

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Bonjour Noreddine,

En l'absence de retour de votre part, je suppose que votre demande n'est plus d'actualité.

Dans le cas contraire, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.

Merci et à bientôt,

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

NOREDDINE H.
NOREDDINE H.

NOREDDINE H.

Niveau
0
41 / 100
points

j'ai acheté ma carte sim auprés de cdiscount le 08/10/2017.

MERCI CORDIALEMENT

Bonjour Noreddine,

Je vous remercie pour votre retour.

Toutefois, le code promotionnel de rattrapage qui correspond à la promotion que vous avez souscrit, n'est plus disponible.

En effet, ce code de rattrapage était valable jusqu'au 18/11 et à ce jour, je n'ai plus la possibilité de le mettre en place.

Je vous remercie pour votre compréhension et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?