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Question en attente de réponse

Je ne suis plus client CIC Mobile et je souhaite recevoir par mail les factures de l'année 2017. Comment faire?

Thomas R.
Thomas R.

Thomas R.

Niveau
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points

Après résiliation l'espace client cic mobile n'est plus accessible. Ce n'est pas très pratique .... Je souhaite récupérer toutes mes factures de 2017 pour ma comptabilité.
J'espère qu'il va m'ettre possible de es récupérer même par mail si une bonne âme charitable du cic mobile ayant accès aux information lis cette question.
Cordialement.

Réponses

Mélanie D.
Mélanie D.

Mélanie D.

Niveau
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Equipe

Bonjour Thomas,

Le numéro renseigné sur votre profil ne correspond à aucune ligne référencée chez CIC Mobile.

Afin de pouvoir donner suite à votre requête, je vous invite à modifier vos informations.

Merci pour votre compréhension et à bientôt sur l'Assistance Mobile !

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

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Thomas R.
Thomas R.

Thomas R.

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J'ai effectivement remis mon ancien numéro dans mon profil qui aujourd'hui ne m'appartient plus.
Vous devriez maintenant retrouver la ligne et peut être m'envoyer mes factures ??
Ca serait gentil .

Mélanie D.
Mélanie D.

Mélanie D.

Niveau
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Equipe

Bonjour Thomas,

Je vous remercie pour votre retour.

Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse e-mail.

Je vous souhaite une très bonne journée !

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

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Mélanie D.
Mélanie D.

Mélanie D.

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Equipe

Bonjour Thomas,

Par mesure de précaution, je vous ai envoyé les factures demandées sur les 2 adresses mails communiquées.

A réception, vous aurez la possibilité de les imprimer.

Je vous confirme que la demande de duplicata des factures est gratuite.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.

Bonne après-midi !

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

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