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Question en attente de réponse

Pourrais-je faire une portabilité de numéro au moment de l'activation de l'offre?

Esther N.
Esther N.

Esther N.

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J'ai effectué ma commande de SIM et à aucun moment n'a été évoquée la portabilité.

Réponses

Bonjour Esther,

Pouvez-vous m'indiquer auprès de quel organisme souhaitez-vous souscrire une ligne ?

Merci d'avance pour votre retour.

Bonne journée !

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

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Esther N.
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Bonjour Mélanie,

J'ai commandé une carte sim cdiscount dans le cadre de l'offre 40 Giga et à aucun moment ne ma commande, il ne m'a été demandé d'effectuer une portabilité.

Esther

Esther N.
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Esther N.

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Bonjour Mélanie,

J'ai commandé une carte sim cdiscount dans le cadre de l'offre 40 Giga et à aucun moment ne ma commande, il ne m'a été demandé d'effectuer une portabilité.

Esther

Bonjour Esther,

Je vous remercie pour votre retour.

Lorsque vous effectuez une commande de ligne par Cdiscount, la carte SIM est envoyée dans un premier temps, à votre domicile.

A réception de celle-ci, il faut à nouveau vous rendre sur le site de Cdiscount Mobile et choisir le forfait que vous souhaitez souscrire.

En suivant les différentes étapes, vous aurez la possibilité de choisir entre l'attribution d'un nouveau numéro de mobile ou de conserver le vôtre.

En cas de difficultés, n'hésitez pas à revenir vers moi, via ce fil de discussion.

Bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile !

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

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