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Question en attente de réponse
Comment résoudre vite ce problème ? Ça fait 2 j que j'essaie en vain si je n'ai près ce forfait je souhaite être remboursée
Réponses
Moi cela fais une semaine depuis que j'essaye et ma SIM nas toujours pas été activer
Bonjour Isabelle,
J'ai bien pris en compte votre demande.
Afin d'y apporter une assistance, je vous invite à renseigner votre numéro de mobile dans votre fiche client.
Notre Service traite les demandes des clients provenant des opérateurs suivants :
Dans le cas où vous n'êtes pas client de l'un de ses opérateurs mobiles, je vous invite à prendre contact avec le Service Client de votre Opérateur initial.
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute demande.
En vous souhaitant une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
Bonjour Isabelle,
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Elodie, Conseillère Assistance Mobile
Bonjour Isabelle,
J'ai bien pris en compte votre demande.
Afin d'y apporter une assistance, je vous invite à renseigner votre numéro de mobile dans votre fiche client.
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Elodie, Conseillère Assistance Mobile
Bonjour,
J'ai bien pris en compte votre demande.
Afin d'y apporter une assistance, je vous invite à renseigner votre numéro de mobile dans votre fiche client.
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Elodie, Conseillère Assistance Mobile
Bonjour Élodie merci de m’avoir répondu
Je ne peux renseigner mon numéro car comme précisé dans la question je ne peux pas activer ma carte sim ...... j’ai pris l’offre de cdiscount à 2€ les 40 Go
Pourquoi le serveur ne fonctionne pas du tout ? Passé le 18 l’offre est obsolète
On fait comment ?
Et je veux bien contacter cdiscount mais c’est votre adresse qui est accessible chez eux ......
Bonjour Isabelle,
J'ai bien pris en compte vos messages.
Les pièces justificatives n'ont pas été réceptionnées.
Je vous invite à les envoyer au plus vite avec le numéro de votre ligne Euro Information Telecom noté sur chacune d'elles.
Vous pouvez l'effectuer par courrier à l'adresse suivante :
NRJ MOBILE Service client
53098 LAVAL Cedex 9
Vous avez également la possibilité de les envoyer par email à l'adresse suivante : eitse@e-i.com Si votre envoi a été effectué il y a moins de cinq jours, je vous invite à patienter.
Si l'envoi a été effectué il y a plus de cinq jours, je vous invite à réexpédier les pièces avec le numéro de votre ligne Euro Information Telecom noté sur chacune d'elles.
L'envoi peut s'être égaré à La Poste ou il y a pu avoir une erreur d'archivage si le numéro de votre ligne n'était pas précisé.
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute demande.
En vous souhaitant une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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