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Question en attente de réponse

je ne peux recevoir d'appel ni émettre ou recevoir de SMS?

STEPHANIE M.
STEPHANIE M.

STEPHANIE M.

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points

Bonjour,
Depuis que mon forfait est à la CIC mobile, j'ai régulièrement des soucis de réception d'appel et d'émission ou réception de message.
Je redémarre régulièrement mon mobile, mais cela ne règle pas le problème.

Réponses

Bonjour Stéphanie,

Afin de vous proposer une assistance technique pour votre incident de communication, je vous invite à continuer notre échange par messages privés.

N'hésitez pas à consulter l'e-mail envoyé à l'adresse renseignée sur votre profil Assistance Mobile, en vérifiant vos onglets "Spams" et "Courriers indésirables" pour le retrouver.

Très bonne journée.

Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Bonjour Stéphanie,

Suite à notre échange téléphonique du 14 novembre 2017, je constate que le Support Technique vous a proposé une solution pour votre incident de communication.

Excellente journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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