Question en attente de réponse
message hors forfais alors que passage en illimité?
nous sommes passé en agence pour un forfais illimité car nous nous sommes rendu compte que pas adapté et la je reçois un message que j' ai dépassé le forfait comment est ce possible?
Réponse
- Anonyme
Anonyme
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Bonjour Gilles,
Effectivement, votre changement d'offre vers le forfait illimité prend effet demain, votre jour de renouvellement de forfait.
Jusqu'à aujourd'hui, vous bénéficiez donc toujours de votre offre 3 heures.
C'est la raison pour laquelle vous avez été averti de votre dépassement.
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute autre demande.
Bonne journée,
Elise, Conseillère Assistance Mobile
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