Bonjour Donald,
Je prends en charge votre demande. Pouvez-vous m'indiquer depuis quand vous rencontrez des problèmes de réseau sur votre ligne et si ceux-ci sont localisés dans un secteur particulier ?
J'ai bien pris en note le numéro sur lequel je peux vous joindre. Pour fixer notre rendez-vous je vous invite à poursuivre notre échange par mail.
Lors de cet appel, il sera nécessaire que vous vous trouviez sur une zone impactée par votre problème de couverture et que votre mobile soit à disposition pour effectuer les tests avec le service technique.
A bientôt, bon après-midi.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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