Question en attente de réponse
Echange de forfaits ?
Bonjour,
Mon fils et moi sommes tous les 2 chez NRJ mobile. Je suis le titulaire des 2 lignes.
Peut t on échanger nos forfaits ?Il aurait besoin de plus de data que moi et en a moins....D'avance, merci.
Réponse
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Bonjour Sidonie,
Je suis au regret de ne pouvoir répondre favorablement à votre demande. Il n'est pas possible d'échanger les forfaits d'une ligne à l'autre. En effet, les codes promotionnels sont réservés à nos nouveaux clients pour les offres prises.
N'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile.
Bonne journée.
Marie, Conseillère Assistance Mobile
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