Bonjour Camille,
Après étude de votre dossier, je constate que votre Samsung Galaxy S6 Edge n'a pas été acquis auprès de notre opérateur Crédit Mutuel Mobile. A titre informatif, nos mobiles ne sont plus simlockés en souscription depuis mars 2013 et en renouvellement de mobile depuis 2011.
N'hésitez pas à vous rapprocher de l'opérateur ou de la boutique qui vous a initialement fourni le téléphone pour un éventuel désimlockage.
Excellente journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Chloé, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.