Question en attente de réponse
rétractation forfait?
Madame, Monsieur
commande n°43********** passée le 6/11 en ligne avec jonction de ma pièce d'identité dans le formulaire d'inscription.
Primo, le 9/11 on me redemande ma CNI par mail
Puis ne voyant rien bouger sur le suivi en ligne, j'appelle votre service client
là on me dit que çà peut prendre 7 à 10 jours pour que je reçoive ma sim.
là c'est pire, quand je veux suivre ma commande, votre système ne reconnait plus mes n° d commande et de mobile
je vous saurai gré d'annuler définitivement l'intégralité de ma commande n°43**********, ainsi que la portabilité de mon numéro !
merci de me le confirmer par retour mail fans les meilleurs délais.
Réponse
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 7
- 92986 / 180000
- points
Bonjour Jérôme,
Je constate que votre demande a été prise en charge par ma collègue Céline et qu'une réponse vous a été apportée sur ce précédent fil de discussion :
http://www.assistance-mobile.com/questions/1459120-jamais-service-autant-nul-operateur-veux-retracter-faire
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute autre demande.
Bonne journée,
Elise, Conseillère Assistance Mobile
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