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Question en attente de réponse

Passer du réseau EI telecom au réseau Orange ?

ROMARIC M.
ROMARIC M.

ROMARIC M.

Niveau
0
6 / 100
points

Bonjour,
J'ai reçu une nouvelle carte SIM à insérer le 11 octobre avant désactivation de l'ancienne. (le changement n'était pas à ma demande...) Mon ancienne fonctionnait parfaitement. Depuis le changement je perds très fréquemment le réseau (avant j'avais Orange F et maintenant EI TELECOM )
Est-il possible de retourner sur le réseau Orange ?

Réponse

Coralie T.
Coralie T.

Coralie T.

Niveau
5
33530 / 40000
points
Equipe

Bonjour Romaric,
J'ai effectué une vérification de la couverture réseau sur votre secteur.
Une modification technique est en place sur votre ligne, elle sera effective dans un délai maximum de deux heures.
Quand le réseau ne sera plus affiché sur votre téléphone, je vous invite à l'éteindre et le redémarrer.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour de nouvelles questions.
Je vous souhaite une très bonne journée,
Coralie, Conseillère Assistance Mobile
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