Question en attente de réponse
Je ne comprends pas ma facture?
Bonjour,
Je dispose d'un forfait à 19,99 euros avec une remise bancaire de 4 euros puis, une remise illimité de 6,99 euros. Or, cette remise n'est pas (plus) visible sur ma dernière facture. Serait-il possible d'avoir une explication svp?
D'avance merci.
Réponses
Serait-il possible d'avoir une réponse assez rapidement car votre service client est injoignable.
En vous remerciant,
Brigitte
Bonjour Brigitte,
Effectivement, vous bénéficiez d'une remise de 6 € pendant 12 mois. Cette remise a expiré le 29/10/2017.
C'est pour cela que votre facture est plus importante ce mois-ci.
Bonne journée,
William, Conseiller Assistance Mobile
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