Bonjour Jacques,
Après vérification, CIC Mobile a prélevé uniquement le 2/11/2017. Je n'ai pas retrouvé d'autres lignes à votre nom.
Je vous invite à vous rapprocher de votre conseiller bancaire pour rechercher l'origine du second prélèvement de 12.98€. Votre conseiller pourra ainsi nous contacter et nous joindre la preuve de ce doublon.
Merci pour votre compréhension et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Bonne journée,
Laura, Conseillère Assistance Mobile
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