Question en attente de réponse
Relance pour documents déjà transmis?
Sur mon compte client, les documents transmis par informatique le 11/11 apparaissent en cours d'analyse sur mon compte NRJ_Mobile. Or ce 14/11, je reçois un mail de relance me demandant de fournir ces documents . Pourquoi ?
A noter que j'ai appelé le 09 69 36 02 00, mais l'opératrice ne peut pas me répondre car j'ai un compte CDiscount!!!
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Réponses
Bonjour Josiane,
Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse e-mail.
Je vous souhaite une très bonne journée !
Mélanie, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Josiane,
Une réponse vous a été apportée.
Je vous invite à consulter votre boîte mail afin de consulter les informations communiquées.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour une nouvelle question.
Bonne journée !
Mélanie, Conseillère Assistance Mobile
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