Comment recevoir un mot de passe perdu par mail pour acceder a mon compte energie mobile ? Par avance, merci.

Bonjour Didier,

Nous ne pouvons réinitialiser votre mot de passe car votre ligne est résiliée et l'accès à l'Espace Client n'est plus disponible suite à la résiliation.

Merci beaucoup,

William, Conseiller Assistance Mobile

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Bonjour Didier,

Il s'agit d'une ligne qui a été résiliée le 15/04/2017. Je ne retrouve aucune information concernant le prélèvement de 2 €.

Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.

Bonne journée,

William, Conseiller Assistance Mobile

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Bonjour Didier,

Je viens de vous renvoyer votre code confidentiel par mail. Le délai de réception peut être de deux heures.

Je vous invite à le personnaliser à votre connexion sur votre Espace Client.

Bonne journée,

William, Conseiller Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

Bonjour Didier,

Je viens de vous renvoyer votre mot de passe sur l'adresse mail ayant été utilisée pour votre inscription.

Vous pouvez l'utiliser pour vous connecter à votre Espace Client avec comme identifiant votre numéro de téléphone.

Je vous invite également, à votre première connexion, à le personnaliser.

Bonne journée,

William, Conseiller Assistance Mobile

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