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Question en attente de réponse

la banque doit-elle payer une facture qui ne lui a pas été présentée?

JEAN-MARIE W.
JEAN-MARIE W.

JEAN-MARIE W.

Niveau
0
1 / 100
point

Vous y disposez d'une autorisation de prélèvement.
La banque m'affirme n'avoir rejeté aucune demande. Le compte est créditeur.
Date de prélèvement annoncé : 12/11/2017

Réponses

William L.
William L.

William L.

Niveau
7
149660 / 180000
points
Equipe

Bonjour Jean-Marie,

Je viens de faire les vérifications nécessaires et je me suis rapproché de la cellule concernée concernant cette procédure.

Je reviendrai vers vous dans les plus brefs délais afin de vous apporter plus d'éléments.

Bonne journée,

William, Conseiller Assistance Mobile

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William L.
William L.

William L.

Niveau
7
149660 / 180000
points
Equipe

Bonjour Jean-Marie,

Un incident est bien présent de notre côté concernant ces rejets. Il est en cours de résolution.

Je reviendrai vers vous dès que celui-ci sera terminé.

Bonne journée,

William, Conseiller Assistance Mobile

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William L.
William L.

William L.

Niveau
7
149660 / 180000
points
Equipe

Bonjour Jean-Marie,

Je vous confirme que cette anomalie est désormais résolue.

Je vous souhaite une bonne journée,

William, Conseiller Assistance Mobile

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