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Question en attente de réponse

Mon mobile redémarre tout seul plus de 10 fois par jour et n'a pas toujours de réseau, posibilité de changer de mobile ?

ANAIS D.
ANAIS D.

ANAIS D.

Niveau
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points

Je possède un Samsung Galaxy Grand Prime depuis presque 2 ans et voilà que depuis plusieurs jours il s'éteint et se rallume tout seul... de plus je n'ai pas de réseau parfois pendant plusieurs heures ...
Est-il possible de changer de mobile ?

Réponse

Antoine B.
Antoine B.

Antoine B.

Niveau
6
52590 / 75000
points
Equipe

Bonjour Anaïs,

Je constate que vous avez simulé un changement de téléphone sur votre Espace client car une commande annulée est visible.
Vous pouvez réaliser une commande de mobile en choisissant un forfait sans engagement, ou rester sur un forfait avec engagement qui appliquera automatiquement une réduction sur le mobile de votre choix.

Via votre agence Crédit Mutuel, vous pouvez également vous renseigner sur la location d'un mobile, vous pourrez alors changer de mobile tous les 12 mois sans frais, à condition que le mobile que vous nous rendez s'allume encore.

Bonne journée,
Antoine, Conseiller Assistance Mobile

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