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Question en attente de réponse

facture supérieure au 2 euros prévus?

JASMINE ELLA L.
JASMINE ELLA L.

JASMINE ELLA L.

Niveau
0
24 / 100
points

Bonjour,
Je viens de recevoir ma première facture et je constate que celle ci est de 12,59 au lieu des 2 euros promis lors de la souscription. Je n'étais absolument pas au courant de cette condition et, de plus, je n'ai pas demandé la portabilité pour justement éviter un facture plus importante. Je vous demande donc de bien vouloir effectuer la régularisation de cette facture car je trouve ce procédé assez mesquin. Vous remerciant par avance pour votre retour.

Réponse

Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

Niveau
8
374527 / 450000
points
Equipe

Bonjour Jasmine,

Je vous informe que je viens de vous apporter une réponse via le fil de discussion http://www.assistance-mobile.com/questions/1470360-premiere-facture-12-59-euros-lieu-2-euros. De ce fait, je vous invite à en prendre connaissance s'il vous plaît.

Aussi, par souci de clarté, de lisibilité pour l’ensemble de la communauté et de facilité des échanges, je vous invite à ne pas ouvrir plusieurs fils de discussion concernant la même demande s’il vous plaît. Je vous remercie pour votre compréhension.

Je vous souhaite une excellente journée et à bientôt sur l’Assistance Mobile.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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