Question en attente de réponse
Pourquoi ne puis-je pas utiliser le playstore Android en 4G malgré la configuration wifi+4g ?
Client depuis fin août 2017 avec un Honor 7 PLK-L01, j'utilise Android depuis 10 ans. Depuis que j'ai souscrit le forfait au Crédit Mutuel Mobile, il m'est impossible d'utiliser le playstore (télécharger) sans connexion Wifi. Le play store est configuré pour utiliser tout type de connexion. J'ai effectuer la configuration de mon téléphone et redémarré ce dernier : aucun changement.
Réponse
Bonjour Denis,
Concernant la connexion internet , je vous invite à la vérifier grâce au lien suivant: http://www.assistance-mobile.com/questions/738800-android-parametrage-web-mms.
Vérifiez également dans les paramètres de votre mobile que le Wifi est éteint, que les données mobiles et ITINERANCE sont bien actives (sachant que l'itinérance doit être désactivée avant un départ à l'étranger afin d'éviter le hors forfait).
Merci pour votre compréhension et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Bonne journée.
Sarah, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Pour ma 2 ème ligne 0766527496 changé d opérateur depuis 2 mois et vous facturez tjrs
Ma deuxième ligne appartenant à mon fils Mehdi bousbaa a changé d opérateur depuis + de 2 mois et vous continuez à facturer veuillez me rembourser ce qui n a pas été consommé et... -
Ligne bloquée malgré réception nouvelle SIM
Bonjour, suite à la perte d'un mobile j'ai demandé le remplacement de la carte SIM. Catre que je.ai bien reçu mais je ne trouve pas comment réactiver la ligne. Merci de faire... -
Comment paramétrer mon iphone 7 je ne peux pas envoyer ni recevoire de MMS
Comment paramétrer mon iphone 7 je ne pas envoyer ni recevoir de mms si j'ai pas d'aide je résilier mon abonnement que je vie tous juste de prendre merci
-
