Question en attente de réponse
Pouvez-vous m'indiquer s'il y a des problème de réseau actuellement ?
Bonjour,
depuis ce matin, mon réseau crédit mutuel bug.
En effet, il passe de 4g, en Edge puis en aucune connexion.
J'ai essayé d'éteindre et de rallumer mon téléphone, de choisir le réseau manuellement, puis de façon automatique, mais le réseau reste en dents de scie.
Y a t-il des problèmes actuellement ?
Merci d'avance.
Réponse
Bonjour Anne Charlotte,
J'ai bien pris en compte votre anomalie de stabilité de réseau hier.
Des interventions techniques sur les antennes réseaux sur Valence étaient en effet en cours.
Je vous invite à redémarrer régulièrement votre mobile et de rester sur une recherche de réseau automatique.
Nous sommes désolés pour la gêne que cela a pu occasionner.
Merci pour votre compréhension et soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour vous garantir la meilleure qualité de service.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.
Je vous souhaite une bonne journée.
Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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