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Cdiscount Mobile Espagne ?

VIBISHAN R.
VIBISHAN R.

VIBISHAN R.

Niveau
0
6 / 100
points

Bonjour,

j'ai vu que sur mon forfait il y avait "UE/DOM : appels, SMS et MMS illimités, 5Go". Du coup est-ce activé automatiquement ou j'ai une manipulation à faire ? Je ne trouve pas l'option voyage (gratuite) sur votre site. Si c'est le cas pouvez vous l'activer ? Merci

Réponses

Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

Niveau
8
374527 / 450000
points
Equipe

Bonjour Vibishan,

Afin de pouvoir vous apporter mon aide, je vais vous envoyer un message privé. De ce fait, je vous invite à consulter votre boîte mail y compris ceux du dossier « Spams » ou « Courriers indésirables » s’il vous plaît.

Je vous souhaite une excellente journée et à bientôt sur l’Assistance Mobile.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

Niveau
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374527 / 450000
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Equipe

Bonjour Vibishan,

Suite à notre échange privé, je vous confirme avoir effectué le nécessaire sur votre ligne. L'option internationale est gratuite et va vous permettre au niveau technique d'émettre et de recevoir des usages depuis et/ou vers l'étranger. Elle sera active entre 2 et 24 heures. Avant votre départ, je vous conseille de vous assurer que votre mobile soit bien en mode automatique pour pouvoir accrocher le réseau sur place puis de redémarrer votre terminal lors de votre arrivée.

Tous les usages que vous émettrez en Espagne vers l'Union Européenne (France et Espagne incluses) et les DOM seront compris dans votre forfait. Pour que l'accès Internet puisse fonctionner depuis l'étranger, il est nécessaire que l'itinérance des données de votre smartphone soit activée.

De plus, pour émettre des appels ou des SMS depuis l'étranger vers la France, je vous invite à composer le 0033 (ou +33) suivi du numéro de votre correspondant sans le premier 0. Exemple : 0033 6 63 96...

Par ailleurs et avant votre départ, je vous invite à activer le code secret de votre messagerie vocale s'il vous plaît. En effet, ce dernier vous sera indispensable si vous désirez pouvoir consulter votre répondeur depuis l'étranger. Pour ce faire, je vous invite à suivre les étapes suivantes s'il vous plaît, à savoir :

  • Composer le 777 depuis votre mobile,
  • Appuyer sur la touche * du téléphone,
  • Appuyer sur la touche 3,
  • Appuyer à nouveau la touche 3,
  • Suivre les indications du serveur vocal.

Je vous souhaite une excellente journée et à bientôt sur l’Assistance Mobile.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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