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erreur facture prorata temporis
Ma première facture ne tient pas compte de l'offre promo puisqu'elle commence le 1er mois plein, dont acte mais il aurait été plus honnête d'informer le client à la souscription, ce qui n'est pas le cas.
Ma première facture NRJ mobile prorata temporis est de 7,73 € pour une consommation comptée sur 15 jours (de la date de souscription 9/11 au 24/11); hors, il est clairement indiqué que le prorata temporis s'applique à la date d'activation : le 14 novembre ("Vous allez recevoir une première facture de mise en service, établie au prorata temporis entre la date d'activation et la date de renouvellement du forfait".); je souhaite donc le remboursement des 5 jours trop perçus, soit 3€. bien cdt
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