Question en attente de réponse
Vous avez modifié mon contrat sans mon accord et ma facture a augmenté de 9€ ???
Bonjour,
Le mois dernier j'ai reçu un sms m'indiquant que mon forfait passait de 5 à 15 Go, sans augmentation de tarif, et là surprise, je viens de passer de 16€ à 25€. Je n'ai rien demandé, je n'ai rien signé, je vous remercie donc de faire la correction ainsi que d'annuler le prélèvement ou de rembourser immédiatement, et pas le mois prochain ! Merci de votre réponse
Réponses
Je suis dans le même cas de figure que vous. J'ai fais des demandes restées sans réponse. Donc j'ai opté pour un changement de prestataire avec portabilité du numéro. Apparemment, la communication n'est pas leur fort.
Bonjour,
Nous avons appelé le service telephonique. On nous a soutenu que la regularisation financière se ferait avant le prelevement mais ça n'a pas été le cas. Nous avons été prélevé de 29€ au lieu de 16€ ! Merci de rembourser immédiatement le trop perçu, nous n'avons rien demandé ! merci
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5€ de prélevé sur mon forfait,
Bonjour 5€ est prélevé toutes les semaines sur mon forfait, Sur le 0617778348 Pouvez vous le bloquer ? Cordialement -
Pouvez-vous annuler ma demande de changement de payeur, svp ?
Bonjour, j'ai fait une erreur de saisie en faisant une demande de changement de payeur au lieu de seulement changer mon IBAN. J'ai repéré dans d'autres réponses qu'il n'y a que... -
Payez une facture en retard
Je voudrais payez une facture en retard après résiliation de mon abonnement
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