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Question en attente de réponse

Changer de reseau SFR vers Orange?

JEAN-CHRISTOPHE H.
JEAN-CHRISTOPHE H.

JEAN-CHRISTOPHE H.

Niveau
0
1 / 100
point

Bonsoir.
Je sur le réseau de NRJ Mobile depuis une semaine maintenant et en changeant d'opérateur, mon smartphone passe son temps à chercher du réseau à cause d'un réseau pas terrible par chez moi.
Est-il possible de changer pour passer sur le réseau de Orange sachant que c'est l'opérateur qui capte le mieux dans les lieux où je vie, travaille, etc.
Je veux rester chez NRJ Mobile mais changer de réseau. J'ai lu que NRJ Mobile a des accords avec Orange SFR et Bouygues.
C'est possible alors ? Et comment faire ?
Merci et bonne soirée.

Réponses

Bertrand J.
Bertrand J.

Bertrand J.

Niveau
5
13030 / 40000
points
Equipe

Bonjour Jean-Christophe,
Votre demande est prise en charge.

Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de l'adresse mail renseignée sur votre profil.
Si vous ne recevez pas mon e-mail n'oubliez pas de consulter votre dossier de spam.

Très bonne journée.

Bertrand, Conseiller Assistance Mobile.
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Bertrand J.
Bertrand J.

Bertrand J.

Niveau
5
13030 / 40000
points
Equipe

Bonjour Jean-Christophe,

Suite à votre anomalie de réception réseau, nous sommes intervenus pour que vous puissiez avoir un usage optimale de votre ligne.

Très bonne journée.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour une nouvelle question.

Bertrand, Conseiller Assistance Mobile.
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Naïli A.
Naïli A.

Naïli A.

Niveau
0
45 / 100
points

Bonjour, je suis actuellement sur le réseau SFR avec NRJ Mobile.
Serait-il possible que je passe sur le reseau de bouygues ou orange ? Car SFR ne passe pas très la ou je suis souvent. J’ai des amis qui ont orange et bouygues et cela passe sans soucis.

Merci d’avance.

Chloé G.
Chloé G.

Chloé G.

Niveau
5
33570 / 40000
points
Equipe

Bonjour Naïli,

J'ai effectué une vérification de la couverture réseau sur votre secteur.
Une modification technique est en place sur votre ligne, elle sera effective dans un délai maximum de deux heures.

Quand le réseau ne sera plus affiché sur votre téléphone, je vous invite à l'éteindre et le redémarrer.

Je vous souhaite une très bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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YANNICK K.
YANNICK K.

YANNICK K.

Niveau
0
14 / 100
points

Bonsoir,

Nouveau client depuis quelques heures, j'habite juste à la frontière Belge et mon téléphone ne fonctionne que sur les réseaux Belge et je sais très bien que chez moi seul le réseau Orange fonctionne, ce n'est même pas la peine d'essayer Bouygues ou SFR.
Pouvez-vous me changer de réseau pour Orange
MErci

Thibault F.
Thibault F.

Thibault F.

Niveau
3
4570 / 5000
points
Equipe

Bonjour Jean-Christophe,

J'ai pu voir sur votre ligne que vous avez pu contacter mes collègues en Assistance Technique et que ces derniers ont pu répondre à votre demande.

N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres questions.

A très bientot !

Thibault, Conseiller Assistance Mobile

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ANTHONY F.
ANTHONY F.

ANTHONY F.

Niveau
0
10 / 100
points

Bonjour je suis dans le même cas là ou je travail orange est efficace alors que bouygues et sfr quasi nul en couverture est il donc possible de me passer en orange ?
Cdt

Bonjour Anthony,

Afin de traiter votre demande, je vous invite à poursuivre cet échange en privé par le biais de votre boite mail.

Bonne journée,

Elise, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Anthony,

Votre demande a été traitée en privé.

N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute autre demande.

Bonne journée,

Elise, Conseillère Assistance Mobile
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Bertrand J.
Bertrand J.

Bertrand J.

Niveau
5
13030 / 40000
points
Equipe

Bonjour Fabrice,
Votre demande est prise en charge.

Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de l'adresse mail renseignée sur votre profil.
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Très bonne journée.

Bertrand, Conseiller Assistance Mobile.

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Bertrand J.
Bertrand J.

Bertrand J.

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5
13030 / 40000
points
Equipe

Bonjour Fabrice,

Suite à votre anomalie de réception réseau, nous sommes intervenus pour que vous puissiez avoir un usage optimale de votre ligne.

Très bonne journée.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour une nouvelle question.

Bertrand, Conseiller Assistance Mobile.
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eric D.
eric D.

eric D.

Niveau
0
11 / 100
points

Bonjour, je voudrais changer de couverture réseaux, de sfr à orange?

Bonjour Eric,

Afin de traiter votre demande, je vous invite à poursuivre cet échange en privé par le biais de votre boite mail.

Bonne journée,

Elise, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Eric,

Votre demande a été traitée en privé.

N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute autre demande.

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Elise, Conseillère Assistance Mobile
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