Question en attente de réponse
Activation de ligne bloquée ?
Bonjour,
depuis l'activation de ma ligne le 09/11/17, l'IBAN et la Pièce d'identité sont en cours d'analyse! J'ai contacté NRJMOBILE, qui n'est pas en mesure de répondre et qui m’oriente vers CDISCOUNT qui n'est pas en mesure de répondre également ...
j'ai aussi transféré mon IBAN et ma CNI via mail, au cas ou ! Du coup, je fais quoi ? Je patiente ? J'annule tout ?
Réponse
Bonjour Jérôme,
Votre commande est bien validée et la portabilité de votre numéro a été acceptée pour le 20/11/2017 par votre opérateur. A cette date, pensez à insérer votre nouvelle carte SIM dans votre mobile.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.
Bonne journée
Farid, Conseiller Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
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